Veelgestelde vragen

Z@ppelin heeft al meerdere mails ontvangen van mensen die zich door colporteurs een Z@ppelin-boekenpakket hebben laten verkopen. De uiteindelijk ontvangen boeken of dvd's voldoen zelden aan de verwachting en de term 'oplichting' is soms niet overdreven. Voor zover wij weten gaat het hier om één bedrijf dat onder verschillende namen opereert: 'De Locomotief', 'CenZ-media' of 'Cartoon Express'.

Z@ppelin onderneemt stappen tegen dit bedrijf. Helaas kunnen wij u, omdat wij op geen enkele manier gelieerd zijn aan dit bedrijf, op dit moment niet van dienst zijn met het ontbinden van uw overeenkomst. Het kan zeker helpen uw mail aan CenZ naar post@zappelin.nl te cc'en. Dit is voor hen een extra motivatie en Z@ppelin blijft op de hoogte.

Sluit vraag

In de Z@ppelin-app worden alleen filmpjes aangeboden van programma's die op Uitzending Gemist beschikbaar zijn. In verband met rechten mogen wij de overige programma's niet online aanbieden.

In de zomer worden op Z@ppelin veel herhalingen uitgezonden, waardoor er in de Z@ppelin-app minder filmpjes beschikbaar zijn.

Sluit vraag

Als je geen iPhone, iPod of iPad hebt, is het helaas niet mogelijk om de Z@ppelin-app te gebruiken. De meeste smartphones en tablets ondersteunen flash, waardoor je de site www.zappelin.nl daarop kunt bekijken. De iPhone en iPad ondersteunen geen flash, daarom zijn we begonnen met de app voor deze toestellen. Andere platforms zoals Android houden we goed in de gaten en we sluiten niet uit dat we in de toekomst ook hiervoor met applicaties komen.

Sluit vraag

1. Vul bij stap 1 de gegevens in van je kind.
2. Zoek bij stap 2 de juiste foto op.
3. Er verschijnt in de derde stap in de linkerbovenhoek een kadertje. Het deel van de foto dat binnen dit kadertje valt, komt op de website te staan. Het kadertje is groter te maken, door met de muis op de rand te klikken en te slepen met de randen.
Zie ook de uitleg: Upload foto van de jarige.

Sluit vraag

Bij het aanmelden kies je een foto waar de beide kinderen opstaan en vul beide namen in. Kies als zin voor de felicitatie voor 'Gefeliciteerd lieve ...' of voor 'Hoera voor...'. Hierbij maakt het aantal namen en de leeftijd niet uit. Staan er een jongetje en een meisje op de foto, kies bij geslacht dan één van de twee. Dit maakt voor de felicitatie niets uit.

Sluit vraag

Er is een aantal mogelijke redenen waarom je kind niet op de Jarig op Z@ppelin website staat.
1) Als je korter dan 21 dagen voor de verjaardag van je kind een aanmelding doet, dan wordt de foto niet meer gekeurd. Deze verschijnt dan niet op de website. Je kind maakt ook een kleinere kans om op tv te komen. Hier kunnen we geen uitzonderingen op maken. Alle voorwaarden staan op de aanmeldpagina.
2) Als je kind er niet goed opstaat, bijvoorbeeld een heel wazige foto of alleen een arm in beeld, dan keuren we de foto af. Ook foto's die niet van kinderen zijn, keuren we niet goed.
3) Een aanmelding moet via de email worden bevestigd. Als je niet op de URL in de email hebt geklikt, is de aanmelding niet voltooid en kan de redactie de foto niet keuren.
4) Je hebt per ongeluk de verkeerde geboortedatum ingevuld en deze goedgekeurd. Helaas kunnen we de aanmelding niet wijzigen. Op de dag zelf kunnen we dus helaas niets meer voor je doen.

Sluit vraag

Als je je kind hebt aangemeld voor Jarig op Z@ppelin, ontvang je een email waarmee je deze aanmelding kunt bevestigen. Zodra je merkt dat je een foutje hebt gemaakt en je ziet dit in de bevestigingsemail, klik dan niet op de URL onderaan. Je kunt je kind gewoon opnieuw aanmelden en de oude aanmelding vervalt direct. Als je wel op de URL hebt geklikt, en de foto is niet goed, dan kun je nogmaals je kind aanmelden met de juiste foto. De redactie keurt altijd de laatst ingestuurde, door jou bevestigde aanmelding.

Sluit vraag

Op de aanmeldpagina van Jarig op Z@ppelin staan de voorwaarden voor het aanmelden van je kind. Je moet je kind uiterlijk 21 dagen vantevoren opgeven. Eerder mag altijd. Deze tijd is nodig voor de redactie om de foto's te keuren en de filmpjes voor tv te maken. Hier worden geen uitzondingen op gemaakt.

Sluit vraag

De webredactie van Z@ppelin vindt het erg leuk om post te ontvangen, maar helaas komen de tekeningen die je hierheen stuurt niet op tv. Ons adres is:

Webredactie Z@ppelin
Postbus 26900
1202 JZ Hilversum

KRO Kindertijd heeft het programma 'De Post' waarin zij tekeningen van kinderen laten zien. Op de website melden zij welke tekening in De Post te zien is. Stuur je tekening per post naar:

KRO Kindertijd
De Post
Postbus 23000
1202 EA  HILVERSUM
of per mail naar kindertijd@kro.nl

Omdat de KRO dagelijks heel veel tekeningen ontvangt en daardoor niet alle tekeningen op tv kunnen komen, plaatsen zij ook tekeningen in de plaatjesklikker op de KRO Kindertijd website.

Sluit vraag

Op Nederland 1 bedienen we van 17:00-18:00 uur de kleine kinderen en op Nederland 3 tegelijkertijd de oudere kinderen. Wij kunnen dus de herhaling van KRO Kindertijd en Sesamstraat niet ook op Nederland 3 plaatsen. Dan is daar tijd voor onze oudere kijkertjes. Bij sportevenementen op Nederland 1 verplaatsen we Sesamstraat indien mogelijk van Nederland 1 naar Nederland 2.
Kijk ook eens op Z@ppelin 24 voor Z@ppelin programma's tussen 17:00 en 18:00 uur.

Sluit vraag

Beschikbare stages komen altijd te staan op www.mediastages.nl. Als hier geen vacatures te vinden zijn, hebben wij geen stageplaatsen beschikbaar.

Vacatures bij Z@ppelin (en de publieke omroepen) zijn op de algemene website van de Nederlandse Publieke Omroep te vinden.

Sluit vraag

Z@ppelin maakt zelf geen programma’s, maar zendt de programma’s van de verschillende omroepen uit. Je kunt daarom het beste contact opnemen met een omroep die bij jouw programma-idee past.

Sluit vraag

Voor vragen naar aanleiding van een programma, het verzenden van een compliment of klacht kun je de betreffende omroep benaderen die het programma heeft uitgezonden via het contactformulier.

Sluit vraag

De STER is verantwoordelijk voor het uitzenden van de reclames tussen de uitzendingen van Z@ppelin. Je bereikt STER op ster@ster.nl. De website is te vinden op www.ster.nl.

Sluit vraag

Om de website van Z@ppelin goed te kunnen bekijken, heb je minimaal het volgende nodig:

- Een internet browser zoals Internet Explorer of Firefox. Voor de browser geldt: de meest recente versies zullen het beste werken.
- Een flash player zoals de  Adobe Flashplayer voor het kinderbelevingsdeel van Z@ppelin. Dit is het onderdeel met alle huisjes. In deze huisjes zijn bijvoorbeeld spelletjes te doen en filmpjes te bekijken. De meest recente versie van Adobe flashplayer is gratis te downloaden.
- Voor de Z@ppelin Gemist filmpjes die op de website te zien zijn kun je Microsoft Silverlight downloaden.

Sluit vraag